Responsable Hébergement H/F - Diamond Solutions

Description du poste

Un de nos prestigieux établissements partenaires recrute un Responsable Hébergement proche de Chamonix.

Véritable référent(e) des équipes Hébergement, le/la Responsable Hébergement assure la supervision opérationnelle de l'ensemble des espaces intérieurs et extérieurs de l'établissement. Garant(e) des plus hauts standards de qualité, il/elle veille au parfait entretien des lieux, accompagne les équipes au quotidien et s'assure d'offrir une expérience irréprochable à une clientèle haut de gamme.

Missions principales

• Superviser l'ensemble des opérations liées à l'hébergement et à l'entretien des espaces intérieurs et extérieurs.
• Encadrer, organiser et accompagner une équipe d'environ 25 collaborateurs.
• Garantir le respect des standards de qualité et de service de l'établissement.
• Contrôler l'entretien des chambres, des espaces communs et des matériaux délicats.
• Superviser la gestion de la lingerie et veiller à la qualité des prestations.
• Mettre en place et contrôler les procédures d'hygiène, d'entretien et de qualité.
• Assurer une forte présence opérationnelle sur le terrain.
• Accompagner les équipes dans leur montée en compétence.
• Participer à l'amélioration continue des méthodes de travail.
• Assurer un reporting régulier auprès de la direction.

Profil recherché

• Expérience confirmée au sein d'un Palace, d'un hôtel cinq étoiles ou d'un établissement haut de gamme.
• Une expérience en qualité de numéro deux du service Hébergement ou Housekeeping est particulièrement appréciée.
• Anglais bilingue indispensable.
• Présentation irréprochable et excellent sens du service.
• Leadership, organisation et forte présence opérationnelle.
• Excellente connaissance de l'entretien des matériaux nobles, des boiseries et de la lingerie.
• Capacité à encadrer une équipe importante dans un environnement exigeant.
• Discrétion, rigueur, réactivité et sens du détail.
• Profil souhaitant évoluer vers un poste à responsabilités et s'inscrire durablement dans un projet ambitieux.

Informations complémentaires

Localisation : Chamonix, France

• Création de poste.
• Encadrement d'une équipe d'environ 25 collaborateurs.
• Rémunération : 60 000€ bruts annuels.

• Anglais
• Reporting
• Amélioration continue
• Entretien des lieux
• Management d'équipe
• Entretien des chambres
• Réactivité
• Normes d'hygiène