Eté 2026 Agent Accueil Spa H/F - HOTEL ALPARENA

En tant qu'Agent(e) d'Accueil Spa, vous êtes le premier point de contact de l'espace bien-être de l'établissement.
Vous assurez l'accueil des clients de l'hôtel ainsi que des résidents extérieurs bénéficiant de l'accès à l'espace détente.
Votre rôle est essentiel : garantir une expérience fluide, agréable et respectueuse du cadre de relaxation du spa, tout en veillant au bon respect des règles d'utilisation des installations.
Vos missions principales:
Accueil & expérience client spa

Accueillir les clients de l'hôtel et de la clientèle extérieure de manière professionnelle et chaleureuse

Expliquer le fonctionnement de l'espace bien-être et orienter les clients

Gérer les équipements (serviettes, etc.) et accompagner dans le parcours spa

Être garant(e) de la première impression et de l'expérience client

2. Gestion des accès & des flux

Contrôler les accès à l'espace détente (hôtel et résidence partenaire)

Organiser et fluidifier les arrivées selon l'affluence avec diplomatie

Respect du cadre & des règles du spa

Veiller à l'application du règlement intérieur

Garantir une atmosphère sereine et respectueuse

Relation client & communication

Répondre aux demandes sur les soins et installations de la clientèle internationale de l'Hôtel

Orienter vers les prestations spa

Participer à la vente additionnelle de produits de la gamme THALGO et de prestations complémentaires,

Coordination & fonctionnement de l'espace

Travailler en lien avec la spa manager, les praticiennes et l'équipe accueil hôtel

Hygiène & gestion de l'espace

Veiller au respect des règles d'hygiène de l'espace aquatique

Participation à l'organisation de l'espace détente

Soutien ponctuel aux opérations quotidiennes du spa

Participer à la propreté et l'hygiène de l'espace d'accueil et à la salle de fitness

Profil :

Réelle maîtrise de l'anglais exigée, une autre langue est un réel plus.

Expérience significative sur un poste similaire en établissement de luxe ou en duty management

Excellentes compétences en communication et en relation client, capacité à s'adapter à différentes types de clientèles, enfants et adultes

Sens de l'organisation et rigueur dans le travail,

Maîtrise de l'informatique (logiciel de réservation)

Capacité à travailler en équipe et bonne attitude face à la pression

Aider ses collègues sur des tâches sortant du cadre habituel,

Connaissance des produits Thalgo serait apprécié

Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité.

Obtention du PSC1 serait un réel plus

Avantages - Infos poste

Posté logé sur place, blanchi

Prime de logement si vous vous logez par vous-même

Prime de fin de saison selon implication

Mise à disposition gratuitement d'une place de parking couverte

10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA

Remise sur les massages au Spa by Thalgo (selon disponibilités)

Accès à la salle de sport sur plage horaire

Formation possible en interne

Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat.
Prise de poste courant juin

#CDD #HCR #Experience : 2 ans minimum #CAP/BEP

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