Gouvernant d'Hôtel CDI H/F - Hotel Alpina

Rejoignez l'équipe de l'Alpina Eclectic Hotel

L'Alpina Eclectic Hotel (Groupe Best Mont Blanc) propose 138 chambres et une vue imprenable sur le Mont Blanc. Nous accueillons une clientèle exigeante, à la recherche de prestations de qualité et d'un service personnalisé, qu'ils soient en quête d'aventure en montagne, de détente ou dans le cadre d'un séminaire.

Nous recherchons un GOUVERNANT D'HOTEL H/F. Si vous avez le sens de l'accueil et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique et international, rejoignez notre équipe !

Activités principales :

- Organisation et suivi du nettoyage des 138 chambres de l'hôtel

- Management d'une équipe de 20-25 personnes dont 1 assistante et 3 gouvernantes d'étages

- Assurer le contrôle et la qualité de la propreté des chambres et des parties communes

- Commander le linge et les produits d'accueil et d'entretien

- Réaliser le briefing quotidien et motiver les équipes

- Préparer les plannings en fonction de l'activité de l'hôtel

- Recruter, former les collaborateurs et les accompagner

Compétences et qualités :

- Compétences relationnelles et comportementales

- Anticiper les besoins du client

- Savoir gérer une équipe

- Connaitre et appliquer les règles de sécurité et hygiène

- Fait preuve en permanence d'un esprit de coopération

- Expérience en gestion d'une équipe d'employés d'étage en hôtel 4 étoiles de grande capacité

- Français et anglais requis

Avantages :

2 jours de repos hebdomadaires consécutifs autant que possible

Contrat d'intéressement à partir de 3 mois d'ancienneté

Prime logement de 135€ brut mensuel, logement possible pendant période d'essai

Prise en charge du transport en communs quotidien à hauteur de 50%

Réductions tarifaires

Restaurant d'entreprise

L'équilibre vie professionnelle - vie personnelle est au coeur de nos préoccupations

Vacances possibles pendant les vacances scolaires pour les CDI

Plusieurs formations par an pour les CDI

Prime de non-logement de 135 € brut mensuel pour les salariés logés par leurs propres moyens

Avantages tarifaires liés au groupe pour les collaborateurs ainsi que leurs amis et famille

Experience: 2 An(s) - poste identique

Compétences: Planification des tâches et gestion des priorités,Analyse des besoins des clients,Anglais niveau avancé B2,Caractéristiques des produits d'entretien,Santé et sécurité au travail,Utilisation de logiciels de gestion hôtelière,Utilisation de logiciels de réservation,Assurer le suivi des stocks en temps réel,Contrôler l'état de propreté d'un lieu,Organiser le traitement des commandes,Organiser le travail d'une équipe,Analyser, exploiter, structurer des données,Animer, coordonner une équipe,Approvisionner un chariot de ménage ou chariot de linge,Contrôler la conformité des données,Contrôler la conformité d'un équipement, d'une machine, d'une installation,Définir des besoins en approvisionnement,Développer et fidéliser la relation client,Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation,Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local,Evaluer des acquis d'apprentissage, de formation ou d'expérience,Expliquer et faire respecter les règles et procédures,Gérer une situation conflictuelle,Participer à un inventaire,Réaliser une veille documentaire,Recruter et intégrer une personne,Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE),Sensibiliser le personnel à l'organisation, la qualité, la sécurité,Utiliser les outils numériques

Langues: Anglais exigé,Français exigé

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

• Produits d'entretien
• Anglais
• Entretien des lieux
• Français
• Management d'équipe