Assistant ADV H/F - BONNEVAL EMERGENCE

Bonneval Émergence conditionne et commercialise depuis mars 2021 de l'eau minérale naturelle plate et gazeuse.

Cette eau jaillit naturellement au lieu-dit de Bonneval-les-bains, sur la commune de Bourg-Saint-Maurice (73). Connue depuis l'antiquité pour ses propriétés minérales, l'eau de Bonneval effectue un voyage d'environ 2000 ans au coeur des roches alpines.

Nous embouteillons l'eau dans notre usine à Séez (73), à 4km du lieu d'émergence.

Vous la retrouverez sous divers formats RPET (plastique à 100% en matière recyclée et recyclable), Verres, « Bag In Box » (BIB) et Aluminium.

Entreprise engagée, nous sommes entreprise à Mission !

Dans le cadre d'une forte croissance BONNEVAL EMERGENCE propose une nouvelle marque : Roche Claire, une eau de source faiblement minéralisée et pauvre en sodium idéale pour les bébés et toute la famille.

Et depuis peu, c'est la marque "Joséphine", eaux pétillantes aromatisées qui a fait son apparition.

Les missions seront :

- Suivi des process de la création du compte client, à la commande, livraison et facturation / avoir
- Garant (e) de la relation client (suivi et relance)
- Gestion des commandes : saisie / suivi (stocks, réassort...), bons de commandes ou de livraisons, devis et facturation sur le logiciel CEGID
- Gestion des dossiers clients (suivi, mise à jour, classement, archivage)
- Gestion et mise à jour de la base de données clients
- Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients
- Gestion des litiges clients (problèmes de transports ou de satisfaction produits) et des réclamations
- Interface entre les clients, les services internes (commercial, production, planification, ...) et les intervenants externes (transporteurs, ...) de l'entreprise
- La gestion des encours financiers des clients

Compétences techniques :

- Maitrise des logiciels de gestion CRM
- Connaissance ERP CEGID
- Connaissance Pack Office
- Gestion des commandes et des stocks
- Compétences en service client
- Compréhension des processus logistiques
- La connaissance de l'industrie serait un plus

Compétences comportementales :

- Gestion du stress
- Adaptabilité, esprit d'équipe
- Sens du relationnel (aisance échanges internes comme externes)
- Organisation et gestion du temps
- Résolution de problèmes
- Persévérance

• Administration des ventes
• Facturation