Premier de Réception en Hotellerie H/F - Opco Saint Charles
- CDD
- Opco Saint Charles
Les missions du poste
***SAISON ETE 2026*** POSTE LOGE
Contrat de 3 mois
Résumé descriptif du poste:
Vous êtes en charge de l'accueil des clients à leur arrivée, vous véhiculez l'image de l'établissement et représentez le point de contact et la source d'information principale durant le séjour des clients.
Vous veillez au bon déroulement de tous les aspects de l'expérience client jusqu'à leur départ, en coordination permanente avec les autres départements.
Vous êtes en collaboration étroite avec la cheffe de réception et vous la remplacez en son absence.
Vous êtes en capacité de manager une équipe
Profil recherché :
Expérience et connaissance du métier exigée
Professionnalisme, rigueur, soin
Bon relationnel client
Attitude positive, savoir-être
Polyvalence et rapidité d'esprit
Le profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Effectuer le suivi des réservations,Mettre à jour les informations client dans le système informatique,Parler une ou plusieurs langues étrangères
Qualification: Employé non qualifié
Secteur d'activité: Hôtels et hébergement similaire
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.