Chef d'Exploitation Transport H/F - 74

Agence de recrutement, marque employeur et stratégie RH, nous avons une vision de l'entreprise avec une stratégie globale tournée vers l'avenir.

Digitalisation des outils, nouveaux modes d'organisation, candidats en quête de sens, entreprises en transformation,....

Le recrutement a évolué!

Nos clients s'appuient sur notre exigence, nos valeurs, notre écoute et notre compréhension de leurs enjeux et métiers.Notre client est un leader international de la mobilité au service des territoires.

Il conçoit et opère des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres...

Dans le cadre de son développement, il recherche un Chef d'exploitation transport H/F.

Votre mission :

Exploitation et de pilotage du réseau

- Assurer les prises de service et sorties dépôt (retards, absences, pannes véhicules...)

- Superviser activement le réseau (régulation conformément aux objectifs de régularité des services)

- Transmettre aux conducteurs les consignes de régulation et les informations sur les éventuelles perturbations en cours, gérer les aléas et les appels conducteurs (incidents réseau, appels d'urgence...)

- Réaliser le suivi (absences, retards, pour la bonne saisie du réalisé par le planning) et tracer les incidents d'exploitation

- Préparer les plannings (absences, immobilisations et affectation des véhicules)

- Identifier les incohérences sur les temps de parcours, les itinéraires, le matériel...

Information voyageurs

- Informer les voyageurs en temps réel de toutes perturbations (aux arrêts, dans les véhicules, sur les réseaux sociaux...)

- Participer au traitement des réclamations client

Management des conducteurs

- Suivi d'un groupe de conducteurs

Contribuer à la prévention des risques santé-sécurité et environnementaux

- Appliquer et faire appliquer la politique santé-sécurité et environnementale

- S'assurer du respect des procédures